자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 모음: 구매 및 개통, 장치 설정, 오탐 처리, 개인정보 및 데이터, 보안·컴플라이언스 모듈, 사용 중 자주 발생하는 문제를 빠르게 찾아 해결하세요.

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구매 및 사용 방법

구매 및 사용 가이드: 요금제 선택, 결제 완료, 전용 암호화 DNS(DoT/DoH) 활성화, 각 플랫폼별 빠른 설정 방법

iOS 기기 설정 복원

본 문서는 iOS 기기에서 DNS 설정을 복원하는 방법을 설명합니다

오탐(誤攔截) 처리 방법

본 가이드는 오탐(誤攔截) 문제를 처리하는 방법을 소개하며, 임시 보호 기능 비활성화, 서비스 화이트리스트 추가, 일시적 서비스 중지 방법을 포함합니다.

애프터서비스 가이드

“닝핑"의 애프터서비스 지원 방식인 기술 상담, 문제 해결 등 서비스 내용을 확인하세요.

소프트웨어 접근 불가

본 문서는 소프트웨어 사용 중 접근 불가 문제가 발생했을 때의 세 가지 해결 방법을 소개합니다: 임시 보호 기능 비활성화, 서비스 화이트리스트 추가, 설정 일시 중지.

일부 사이트 접속 속도가 느림

NullPrivate DNS 사용 시 일부 사이트 접속 속도가 느린 원인 분석 및 해결 방법, 주로 ECS(Extended Client Subnet) 기능 지원 문제